Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est COGNI Céline, exerçant sous le nom commercial « Céline Accompagnement », entreprise individuelle. Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@celine-accompagnement.fr.
2. Données collectées
| Formulaire | Données collectées |
|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, téléphone, email (facultatif), message |
| Prise de rendez-vous en ligne | Nom, téléphone, email (facultatif), créneau choisi, message |
| Établissement d'un devis | Nom, email, téléphone, adresse d'intervention, détail et tarif des prestations |
| Rappel des heures effectuées (CESU) | Nom, email, téléphone, adresse, détail des heures réalisées |
3. Finalités du traitement
- Répondre aux demandes de contact et de renseignement ;
- Gérer la prise de rendez-vous et les réservations de créneaux ;
- Établir et transmettre les devis de prestations ;
- Transmettre les récapitulatifs d'heures effectuées, nécessaires à la déclaration CESU du client ;
- Assurer le suivi de la relation client (historique des échanges et des prestations).
4. Base légale
Ces traitements reposent sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande du client (devis, rendez-vous), sur l'exécution du contrat de prestation de service, et, à titre subsidiaire, sur l'intérêt légitime de COGNI Céline à assurer le suivi de sa relation client.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à COGNI Céline et ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux seuls prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie :
- Hostinger International Ltd. — hébergement du site et de la base de données ;
- le service de messagerie utilisé pour l'envoi des emails (devis, confirmations, rappels d'heures).
6. Durée de conservation
Les données des demandes de contact non suivies d'effet sont conservées 3 ans maximum. Les données liées à une relation commerciale effective (devis, rappels d'heures) sont conservées pendant la durée de la relation client, augmentée des délais de prescription légale applicables. Le client peut à tout moment demander la suppression anticipée de ses données (voir §8).
7. Sécurité
L'espace de gestion des rendez-vous, des devis et des rappels d'heures est protégé par un accès réservé à COGNI Céline. Les échanges avec le site sont sécurisés (HTTPS).
8. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@celine-accompagnement.fr.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
9. Cookies et polices de caractères
Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de traçage. Les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs de Google Fonts : ce chargement technique peut entraîner la transmission de votre adresse IP à Google, dans les conditions décrites par la politique de confidentialité de Google.
10. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à une évolution législative ou réglementaire. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite.